Часто задаваемые вопросы

OZO Colombo Sri Lanka

  • Номера и тарифы
  • Номера и тарифы

    Нужна ли гарантия при бронировании номера?
    ... Да, бронирование любых номеров требуется гарантировать с помощью кредитной карты. ...
    Можно ли бесплатно отменить бронирование?
    ... Для отмены бронирования без сопутствующих сборов нужно обратиться в отдел бронирования не менее чем за 72 часа до указанной вами даты прибытия.

    Обратите внимание, что аннулирование возможно только применительно к нашим лучшим предложениям, тогда как тарифы раннего бронирования не возмещаются. ...
    Каково стандартное время заселения и выезда из отеля?
    ... Заселение возможно с 14:00, а расчетный час — 12:00 ...
    Есть ли в отеле беспроводной интернет (Wi-Fi)?
    ... Да, во всех зонах отеля есть бесплатный Wi-Fi ...
    Какие типы номеров вы предлагаете?
    ... Мы предлагаем 158 номеров следующих типов: ...
    Тип номера Примерная площадь Тип кровати Макс. размещение Смежные номера
    Номер Sleep 24 кв. м Двуспальная размера king 3
    Номер Dream 27 кв. м Двуспальная king или односпальные 3
    Номер Dream Ocean 27 кв. м Двуспальная размера king 3
    Люкс OZO 54 кв. м Двуспальная размера king 3
    Есть ли в отеле сейф для хранения ценных вещей?
    ... Во всех номерах нашего отеля есть сейфы, пользоваться которыми можно бесплатно. ...
    Какие документы необходимо предъявить при заселении для подтверждения личности?
    ... Ваш паспорт или идентификационную карту, если вы являетесь гражданином Шри-Ланки, а также номер подтверждения вашего бронирования. При заселении вас также могут попросить предъявить кредитную карту, которую вы использовали для бронирования номера. ...
    Что, если номер для меня забронировал другой человек, которого не будет со мной в поездке?
    ... Можно предъявить фотокопию кредитной карты с подписью владельца и авторизацией. ...
  • Поездки с детьми
  • Поездки с детьми

    Есть ли в наличии детские кроватки?
    ... Детские кроватки предоставляются по запросу. ...
    Предоставляются ли услуги няни?
    ... Да, мы предлагаем услуги няни по запросу за дополнительную плату. Данную услугу необходимо заказывать заранее, не менее чем за один день. ...
  • Питание
  • Питание

    Готовят ли в ваших ресторанах вегетарианские блюда?
    ... Вашему вниманию предлагаются вегетарианские блюда в меню и на «шведском столе». ...
    Есть ли круглосуточное обслуживание в номерах?
    ... Нет. Мы обслуживаем в номерах с 06:00 до 22:00. ...
  • Удобства отеля
  • Удобства отеля

    Есть ли в отеле бассейн?
    ... Да, у нас есть панорамный бассейн на крыше. Обратите внимание, что бассейн работает только до 18:30 ...
    Предоставляете ли вы специальное оборудование и услуги людям с ограниченными возможностями?
    ... Да. В нашем отеле есть 6 специально оборудованных номеров для гостей с ограниченными возможностями, ванные комнаты для доступа на колясках и специально выделенные парковочные места. ...
    Есть ли у вас туристическая стойка, где я могу заказать экскурсии во время моего проживания в отеле?
    ... Да, экскурсии можно заказать на месте через стойку регистрации отеля. ...
    Есть ли в отеле парковка?
    ... Да, OZO Colombo Sri Lanka предоставляет всем своим гостям бесплатную парковку. ...
  • Общая информация об отеле
  • Общая информация об отеле

    Каковы местные туристические достопримечательности?
    ... Торговый центр Majestic City с магазинами и кинотеатром, пляж Wadiya — идеальное место для знакомства с местной кухней и ужина на берегу моря. Также популярны среди туристов казино Marina Colombo и Музей Коломбо. ...
    Может ли отель подтвердить мой рейс по билетам с открытой датой и помочь с заказом билетов на внутренние и международные рейсы?
    ... Да, наши работники помогут вам с подтверждением билетов. ...
    Есть ли в отеле врач?
    ... Да, врач прибывает в отель по вызову. ...
    Где находится ближайшая больница?
    ... Больница Durdans Hospital находится примерно в 5 минутах езды от отеля. ...
    Где находится ближайший банк или пункт обмена валюты?
    ... До ближайшего банка можно добраться за 10 минут. ...
    Какое напряжение в электросети на Шри-Ланке?
    ... 230 Вольт ...
    Можно ли пить водопроводную воду на Шри-Ланке?
    ... К сожалению, водопроводная вода на Шри-Ланке непригодна для питья. Во всех номерах мы предлагаем бесплатно бутилированную питьевую воду. ...
    Предоставляете ли вы скидки на групповое бронирование?
    ... Да, для этого нужно обратиться с запросом в отдел продаж нашего отеля. ...
    Размещаете ли вы гостей с домашними животными?
    ... К сожалению, в OZO Colombo Sri Lanka запрещено останавливаться с домашними животными. Допускаются только собаки-поводыри. ...
  • Деловые поездки
  • Деловые поездки

    Какие газеты получает отель и можно ли организовать их доставку в мой номер?
    ... Бесплатные газеты доступны в зонах общего пользования, а местную прессу можно заказать в номер за дополнительную плату. За дополнительной информацией обращайтесь к сотрудникам нашей службы приема и размещения гостей. ...

    OZO Colombo Sri Lanka

    • No. 36-38, Clifford Place, Colombo, Sri Lanka
    • Отдел бронирования: +94 11 203 0541-3
    • Тел: +94 11 255 5570
    • Факс: +94 11 255 5572
    Время заселения: 14:00
    Расчетный час: 12:00